I consulenti Studio Synthesis affiancano le aziende clienti nel processo di acquisizione e fidelizzazione dei clienti proponendo soluzioni personalizzate per il CRM.Chiaramente, per aziende diverse parlare di CRM vuol dire affacciarsi su mondi diversi. Studio Synthesis a partire dall’analisi delle effettive esigenze dei clienti propone soluzioni su misura. In particolar modo, la combinazione di competenze tecniche e consulenziali permette di costruire strumenti di CRM ad hoc e di assistere il cliente anche attraverso un’adeguata formazione.
Il modello scelto da Studio Synthesis per l'implementazione di sistemi per il CRM utilizza strumenti open source che permettono di contenere i costi globali e pertanto rendono accessibile l'investimento anche per le piccole e medie imprese.
In quest'ottica Studio Synthesis collabora da anni attivamente a progetti software open source, è divenuta vtiger CRM Solution Partner e ha fondato il network vtigersolutions, rete di aziende e professionisti che propongono servizi e soluzioni software basate su vtiger.
Gli strumenti di CRM consentono ad un’azienda di migliorare:
- le comunicazioni con i propri clienti
- la gestione coordinata di agenti e commerciali e, in generale, del personale
- la gestione del post vendita
- la gestione campagne marketing
- la gestione di preventivi, conferme d’ordine e fatture
- l’analisi e reportistica
- l’archiviazione digitale dei documenti
